Política de envío

Política de Despachos y Retiros

En Café Barista, realizamos envíos a todo Chile. A continuación, te detallamos nuestras opciones de despacho y retiro:

Región Metropolitana

1. Compra Hoy y Recibe Hoy

Ofrecemos despacho el mismo día dentro de la Región Metropolitana bajo las siguientes condiciones:

  • Plazo de compra:
    • Pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. → Entrega el mismo día hábil.
    • Pedidos realizados después de las 12:00 p.m. → Entrega al día hábil siguiente.
  • Horario de entrega: Entre las 14:00 y las 22:00 horas.
  • Disponibilidad: Servicio disponible de lunes a sábado (excepto domingos y feriados).

2. Despacho Nacional (Resto de Chile)

  • Plazo de entrega: Entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de la comuna y región de destino.

3. Despacho Gratuito en la Región Metropolitana y Otras Regiones

  • Aplica para compras superiores a $45.000.en RM

Retiros en Bodega

Si prefieres retirar tu pedido personalmente, puedes hacerlo en nuestra bodega siguiendo estas indicaciones:

  • Dirección: Av.del Condor 590, Of 103, Ciudad Empresarial, Huechuraba.
  • Horario de atención:
    • Lunes a viernes: 9:30 a 13:30 hrs.
    • Sábados: Abierto en horario AM.
    • Domingos y festivos: Cerrado.

Consideraciones Importantes

  • Respeto al horario: Solo se entregarán pedidos dentro del horario de atención.
  • Número de orden: Es obligatorio presentar el número de pedido, que comienza con "CB#".

Plazo para Retiro

  • Los pedidos estarán disponibles para retiro por un máximo de 15 días corridos desde la fecha de compra.
  • Si el pedido no es retirado dentro de este plazo, los productos podrán ser reintegrados al stock para su venta.
  • En caso de expiración del plazo, el cliente puede:
    • Solicitar la devolución del dinero escribiendo a contacto@cafebarista.cl.
    • Consultar por la disponibilidad de los productos para coordinar un nuevo retiro.

¿Tienes dudas o consultas?

Estaremos encantados de ayudarte a través de los siguientes canales:

Correo: contacto@cafebarista.cl
WhatsApp: +569 44897652

Atención al cliente: Si surge algún inconveniente con tu pedido, te notificaremos a la brevedad.

Saludos Cordiales

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